La Ville de Nîmes lance une campagne pour sensibiliser le public au respect des agents municipaux de plus en plus souvent victimes d’agressions verbales et physiques.
Un dossier qui n’avance pas vite, une date de mariage impossible à caler, un retard à un rendez-vous, une remarque sur le port du masque... les prétextes sont multiples pour agresser verbalement ou physiquement, insulter ou menacer les agents administratifs.
Cette violence est un véritable phénomène de société qui touche personnels soignants, pompiers, agents de police et malheureusement aussi les agents de la Ville de Nîmes.
En 2021, 260 agressions ont été recensées contre les 92 agents de la direction Population et citoyenneté (qui gèrent notamment les demandes de cartes d’identité et passeports, les procédures liées à l’éducation, ou le soutien aux procédures en ligne). Un chiffre multiplié par cinq depuis 2020. En quatre mois, déjà 15 plaintes et 10 mains courantes ont d’ores et déjà été déposées au commissariat.
Dire stop !
Pour faire réagir, la Ville a conçu une campagne de communication volontairement provocante. « Nous voulions montrer notre détermination à dire : Stop ! On ne peut plus laisser faire », explique Christine Tournier-Barnier, Conseillère déléguée à l’administration générale.
Déclinée en 4 visuels et ponctuée d’une signature commune « En restant poli, ça marche aussi ! », la campagne met en images une personne en train de passer ses nerfs sur un agent public, avec le début d’une insulte.
GROSSE PU… nition, c’est ce qu’on risque si on agresse physiquement ou verbalement un agent du service public,
ENC… ore une fois, insulter, agresser ou menacer un agent du service public est puni par la loi,
CONNA…issez-vous les peines encourues si vous agressez physiquement ou verbalement un agent du service public ?
SAL…ir un agent du service public en l’insultant est une infraction punie par la loi.
De leur côté, les agents vont tous recevoir une formation pour apprendre à gérer le stress.. Celui du public et le leur !